Erreur au démarrage de NALS sur Windows

Bonjour,

J’utilise Windows 10 Professionnel (64 bits).

J’ai réussi à installer NALS, l’exécutable et les DLL sont dans C:\Program Files\NuCorder.

Si je clique sur « Démarrer » sur le site je vois que l’application semble se lancer, mais voici le contenu des logs :

2020-06-15T10:20:55 - Info - —
2020-06-15T10:20:55 - Info - Starting NALSL « 1.0.1 »
2020-06-15T10:20:55 - Info - Front Office connexion …
2020-06-15T10:20:55 - Info - Front Office broker connected
2020-06-15T10:20:55 - Info - launching NALS …
2020-06-15T10:20:55 - Info - NALS missing
2020-06-15T10:20:55 - Critical - Unable to start NALS

Si je lance NALS en mode debug en appuyant sur CTRL des lignes en plus apparaissent dans le log :

2020-06-15T10:32:56 - Info - —
2020-06-15T10:32:56 - Info - Starting NALSL « 1.0.1 »
2020-06-15T10:32:56 - Info - Front Office connexion …
2020-06-15T10:32:56 - Debug - Connecting to broker « queue.nucorder.fr » using token= « 02460317-e868-4925-a3c7-52d362e6a374 »
2020-06-15T10:32:56 - Info - Front Office broker connected
2020-06-15T10:32:57 - Info - launching NALS in debug mode …
2020-06-15T10:32:57 - Info - NALS missing
2020-06-15T10:32:57 - Critical - Unable to start NALS
2020-06-15T10:32:57 - Info - Front office dialog with topic[ « /topic/nals/02460317-e868-4925-a3c7-52d362e6a374/in » ] initialized

Pouvez-vous m’aider ?

Pbo

Bonjour,

NALS ne semble pas installé, pouvez-vous lancer NALSL et aller sur https://www.nucorder.fr/nals/download ? Ça devrait relancer l’installation de NALS.

Bonjour,

Le problème semble résolu, du moins je n’ai plus de message d’erreur dans le log.

Est-ce que la page https://www.nucorder.fr/nals/download doit obligatoirement rester ouverte pour que l’installation réussisse ? Je crois que lors de mon installation initiale je l’avais fermée et j’avais seulement lancé l’exécutable téléchargé.

Pbo

Oui, le logiciel téléchargé n’est que le lanceur de l’application, qui se charge aussi des mises-à-jour. Le logiciel audio s’installe dès que le lanceur est détecté et que le message « NALS not found » est envoyé.